海底捞外送正式支持外卖业务，现在大家只需在手机上下载安装海底捞外送APP即可在线下单，然后通过海底捞外送APP等待送货上门。软件采用小清新的设计风格，所有功能一目了然，帮助大家找到自己需要的功能。软件操作简单，即使是新手也能轻松上手。您只需打开应用程序即可轻松在线订购。
1、为用户提供编号功能。用户可以在应用程序中快速排列号码，省时又省心。
2、具有预约功能。您可以提前订餐，快速便捷地与海底捞朋友相聚。
3、应用内有外卖和自助送餐服务，用户无需店号即可轻松吃火锅。
4、提供各种热门活动，让用户了解各种活动，享受更多优惠活动。
1、会员中包含用户个人会员码，可通过扫码快速添加。
2、选择社区提供更丰富的美食信息，购买省钱。
3、选择首页查看主要饮食信息并在线快速预订。
4、还有外卖专区，可以选择购买外卖。
1、首先在APP首页定位到“外卖/自提”入口。
2、筛选出距离自身位置较近的海底捞门店。
3、点餐前，优先选购必备的基础套餐或调料。
4、根据个人口味偏好，挑选心仪的各类菜品。
5、完成菜品选择后，点击“选好了”，进入付款页面。若尚未添加配送地址，需先完成地址添加。
6、地址添加无误后，点击“立即下单”完成下单流程。
1、允许顾客在线预订座位，避免排队等候的问题，提高就餐效率。
2、顾客可以通过该软件订购外卖服务，足不出户即可享受美味的海底捞火锅。
3、配备心情记录功能，顾客可以分享用餐心情，留下美好回忆。
4、在社交平台分享用餐时的温馨时刻，与朋友分享美食的快乐。
1、根据顾客的喜好和喜好提供个性化服务和推荐菜品。
2、提供界面，方便顾客查看自己的信息和订单状态，了解自己的就餐记录。
3、有会员制度，享受特别优惠和折扣，提升用户体验。
1、客户可以在软件上积累金币，然后兑换各种礼品和服务。
2、VIP会员可享受更多专属服务，如优先排队、专属席位等福利。
3、提供定制服务，根据您的需求定制您的用餐体验。同时，专门的客服人员将提供帮助并解答问题。
1、在海底捞中国内地门店消费累计的捞币，能否在海底捞香港、台湾及其他海外地区的门店使用？
答：不可以，捞币仅限在中国内地的海底捞门店使用。
2、微信登录会员时显示“会员已经关联三方账户”应如何处理？
答：登录海底捞APP，依次进入“我的—设置—绑定管理—微信解绑”，通过验证码完成解绑操作后，重新在微信公众号绑定会员手机号即可。
3、如何更改会员登录方式？
答：通过店内PAD登录会员账号后，点击个人中心的“齿轮”图标，可自由切换密码登录、验证码登录或免密登录方式。
4、海底捞会员和外送会员升级后，会有哪些变化？
答：升级后，会员身份、积分、等级、权益均会发生相应变化，具体如下：
会员身份变化：海底捞外送会员将统一转变为海底捞会员，未来不再区分外送会员，全部整合为海底捞会员。
积分变化：外送会员现有积分将按1：1的比例转换为海底捞会员的捞币，会员在堂食和外送消费时均可累积捞币，无需再分别计算。
级别变化：会员级别将根据升级后的会员成长值，依据海底捞会员标准重新评定。
权益变化：在保留海底捞会员现有权益的基础上，升级后将新增外送相关权益。
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