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如此诱人的外卖店铺，实际是什么样？AI生成的门店图作头像是否构成虚假宣传？外卖平台对于商家头像使用有什么规定？近日，澎湃新闻记者在外卖平台上随机选择了上海4家疑似使用AI头像的门店，根据商户地址前往探访，发现这4家店在外卖平台上的头像均与实景不符，其中有一家川菜餐馆在线下是上海菜餐馆，店员称“川菜只是外卖，没有堂食”。

“成都人在黄浦”头像看起来更为真实，仅有店内陈列和一个招牌“成都人在上海”，并标有“本地热搜”“全国连锁”，商家相册还有一张优雅清净的茶馆图。记者根据地址找到位于雁荡路的门店，只发现一家名为“侬晓得排骨年糕”的上海餐馆，餐馆橱窗玻璃上贴着“排骨年糕大王”、“上海名小吃、二十年老店”等字样。门店开阔敞亮，临近下午3点仍有不少人就餐。记者进店询问，“成都人在黄浦”是否也是这家店，店员以为是顾客外卖自取，随手指向厨房说“后厨应该在做”。至于为什么一家上海菜馆卖川菜，店员说“川菜只是外卖，没有堂食”。根据美团页面的食品安全档案，川菜、上海菜单位名称均为上海留恋餐厅。

“商家的头像可以是企业logo、主打菜品或者卡通形象，公众通常不会认为头像是绝对符合真实经营的标志。因此对于店家头像与实际不一致的情况，法律是可以适当容忍的。”他解释，“头像”从功能来说，更偏向于是对某店家品牌整体形象的展示，而非是对具体店家经营场所、卫生条件的客观反映，比如几家分店用了总店店面作为头像，这并不违反常识与一般的消费者认知，公众消费者是可以理解的。

他同时强调，店家的头像照片与门面照片应当区分来看。如果外卖门店在商家信息页面使用的照片是虚假照片或AI合成照片，则涉嫌欺诈消费者和虚假宣传。因为该栏目的照片展示是基于《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的要求，围绕食品的质量、堂食卫生环境等直接关乎消费者核心权益的关键指标进行的展示与宣传，这将直接影响消费者是否购买、购买哪家外卖的购买决策。

赵匡人表示，法律实践中，对于食品样貌的适当偏差、美化宣传，在一定程度上是可以容忍的。《中华人民共和国广告法》第八条第一款强调，广告宣传不得对商品的核心要素进行虚假或引人误导的宣传，如商品的性能、功能、产地、成分等，具体到食品中，包括食品的卫生条件、主料及配料，而以“吊人胃口”为目的拍摄的食品艺术照、宣传图，只要不是在这些核心要素上误导消费者，通常不违反法律的强制性规定。

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