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某科技公司是某网盘APP的运营者。2023年10月6日14：07，唐某支出0.3元开通某网盘24小时体验会员；次日05：08，APP在未通知唐某的情况下，通过唐某的支付宝账号每月自动续费扣款29.9元。7个月后，唐某发觉其被自动扣款，遂向客服要求退钱，但客服予以拒绝，表示续费已提前5天通过APP站内信发送通知，并附站内信查看路径。

原来，根据客服提供的“查看路径”，APP并无消息标识，“消息通知”需进入网盘会员中心，点击“我的会员”才能查看。同时，根据唐某提交的页面截图，在“连续包月”购买选项下仅有一行灰色小字体显示“到期后自动续费29.9元/月，可随时取消”，在“同意协议并支付6元”的支付选项下方，有一行灰色小字体显示“开通会员即表示同意续费协议/会员协议/付费授权服务协议”。

根据民法典规定，提供格式条款一方有采取合理方式提示对方注意与自己有重大利害关系条款的义务。但APP在设计会员购买页面时，未尽到“显著提醒”消费者注意的法定义务，并未通过弹窗、强制阅读等合理方式提醒消费者注意，反而使用消费者容易忽略的灰色小字体，且将续费协议与其他多个协议并列，消费者在浏览页面时难以识别到与自动续费相关的重要信息，无法在知情基础上作出理性决策。

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